Termini e condizioni

Le presenti condizioni sono da ritenersi validi per tutti gli ordini e le spedizioni che avvengono tra Sogni e i suoi clienti tramite il il sito www.intimosogni.it

 

Acquistare sul nostro sito

All’interno del nostro sito sarà possibile trovare un’ampia varietà di prodotti e accessori di intimo uomo e donna e beachwear.

All’interno di ogni categoria e pagina prodotto sarà presente un pulsante che permette di aggiungere il prodotto scelto nel carrello, dove, una volta che saranno inseriti tutti i prodotti desiderati, sarà possibile confermare l’acquisto.

All’interno di ogni pagina prodotto sarà inoltre possibile selezionare la quantità e le varianti tramite gli appositi strumenti di selezione.

In alto a destra sarà sempre presente l’icona del carrello, dal quale sarà possibile vedere il riepilogo dell’ordine e verificare e modificare i prodotti scelti.

Premendo il pulsante checkout sarà possibile passare alla fase di conferma dell’ordine, dal quale si potrà creare un account, fornire tutti i dettagli per la spedizione e il pagamento, e confermare l’ordine.

Ordini

Per confermare l’ordine il cliente sarà tenuto ad accettare i nostri termini e le condizioni, stipulando quindi un offerta vincolante.

Una volta effettuato l’ordine il cliente riceverà una mail che conferma la corretta ricezione dell’ordine, nelle suddetta mail sarà presente inoltre un riepilogo della merce e degli importi pagati.

Sarà possibile inoltre visualizzare in qualsiasi momento il riepilogo dell’ordine tramite la pagina “Il mio account” presente sul nostro sito.

Il contratto di vendita si perfeziona solo nel momento in cui i prodotti vengono spediti al consumatore finale, anche in questo caso, la spedizione verrà confermata tramite email.

Per qualsiasi motivo Sogni si riserva il diritto di annullare in qualsiasi momento un ordine, previa comunicazione telefonica o telematica, entro 72 ore dalla conferma.

In caso di annullamento dell’ordine, tutti gli importi precedentemente pagati saranno rimborsati entro 48 ore dalla conferma dell’annullamento.

In caso di pagamento tramite Paypal©  o altri strumenti finanziari, i tempi di riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato possono dipendere dal servizio scelto, tali tempistiche non sono da attribuire pertanto alla diretta responsabilità di Sogni.

Prezzi

Tutti i prezzi presenti sul nostro sito sono da intendersi IVA inclusa, le spese di spedizione ed eventuali altre spese verranno calcolate solo in fase di acquisto.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione verranno calcolate in automatico in fase di checkout.

La tariffa minima di spedizione è di €6,50 per ordini fino a 3kg di peso.

Le spese di spedizione sono gratuite sopra i 150€ di spesa.

Spedizione e consegna

La merce rimane di proprietà di nostra proprietà fino alla corretta ricezione del pagamento.

Gli ordini verranno evasi nel limite dello stock di magazzino; nel caso in cui la disponibilità effettiva del prodotto dovesse variare rispetto alla quantità ordinata, ci riserviamo il diritto di contattare il cliente per concordare la modifica o la sostituzione degli articoli o alternativamente l’annullamento dell’ordine, in tal caso, tutti gli importi precedentemente pagati saranno immediatamente rimborsati.

Tempi di preparazione

Generalmente tutti gli ordini vengono spediti nella data successiva a quella di acquisto, tuttavia, in alcuni casi, potranno essere necessarie fino a 72 per la preparazione dell’ordine.

Tempi di consegna

I tempi di consegna sul territorio italiano sono di 24/48h sabato e festivi esclusi.

Per le spedizioni sul territorio europeo le tempistiche possono variare in base al paese di destinazione e verranno riportate in fase d’acquisto

Condizioni delle spedizioni

Per ottimizzare e semplificare la consegna, come previsto e spiegato nelle “note legali” presenti sul sito, Sogni potrà comunicare alla società di spedizione, unitamente all’indirizzo di spedizione, anche eventuali contatti telefonici e/o via mail, in questo modo il corriere potrà comunicare direttamente lo stato della spedizione o accordarsi direttamente con il cliente per eventuali problematiche relative alla consegna.

Tali dati possono essere utilizzati a discrezione del corriere e non rappresentano in alcun modo un vincolo al loro utilizzo.

 

Tutte le problematiche relative a danneggiamenti della merce ricevuta devono essere segnalate entro 24 ore dalla ricezione della merce, in questo modo sarà possibile aprire un reclamo direttamente con il corriere o avvalersi dell’assicurazione danni.

 

Tutte le spedizioni sono affidate a corrieri esterni riportati in fase d’ordine, eventuali problemi o ritardi nella consegna pertanto, non sono imputabili direttamente a Sogni come previsto dall’ Art. 1693 del codice civile;tuttavia, in qualità di venditore, ci proponiamo come intermediario nella comunicazione tra le parti per la risoluzione delle problematiche riguardanti la spedizione.

 

Per motivi logistici la scelta del corriere potrà variare in fase di spedizione e verrà comunicata al cliente durante la conferma dell’avvenuta spedizione dell’ordine.

Diritto di recesso

Tutti i clienti, in quanto consumatori, potranno avvalersi del diritto di recesso entro 30 giorni dalla data di ricezione della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente sarà tenuto a comunicarci la propria intenzione, telefonicamente al numero +39 0965 330 553 o telematicamente all’indirizzo mailinfo@intimosogni.it, confermando la propria decisione di recedere dal contratto.

Con la rescissione del contratto, tutti i pagamenti precedentemente effettuati verranno rimborsati entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione da parte del cliente.

I rimborsi verranno effettuati con il metodo di pagamento utilizzato in fase d’ordine.

In caso di pagamento tramite Paypal©o altri strumenti finanziari,i tempi di riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato possono dipendere dal servizio scelto, tali tempistiche non sono da attribuire pertanto alla diretta responsabilità di Sogni.

 

I rimborsi potranno essere sospesi fino alla ricezione dei beni che dovranno essere restituiti presso:

 

Sogni di Rosa Maria Fontanelli

Corso Garibaldi, 77

89121 Reggio Calabria

 

 

senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.

Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non è previsto per la fornitura di:

  • qualsiasi bene non prefabbricato, prodotto in base a indicazioni individuali del cliente, confezionati su misura e/o personalizzati o per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente,
  • beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna
  • beni che al momento della restituzione non rispondono alle normative igienico-sanitarie, che riportano macchie e/o danneggiamenti non presenti al momento della consegna, e per tutte le problematiche che evidenziano un uso scorretto del bene o un suo utilizzo continuativo che non si limita alla semplice prova per la verifica della misurazione.

Metodi di pagamento

All’interno del nostro sito sarà possibile utilizzare solo ed esclusivamentei seguenti metodi di pagamento:

  • Pagamento tramite Paypal,©dal quale sarà possibile pagare con qualsiasi tipo di carta.
  • Pagamento in contrassegno, il contrassegno avviene in contanti al corriere e può prevedere una maggiorazione riportata in fase di acquisto
  • Bonifico Bancario, in tal caso tutti i dati per effettuare il bonifico verranno inviati automaticamente via email, l’ordine verrà confermato solo una che i fondi saranno stati correttamente ricevuti sul nostro conto.
  • Buoni sconto: per l’utilizzo dei buoni sconto dovrà essere sempre verificata la data di validità ed eventualmente la compatibilità e cumulatività con le altre offerte.

Sicurezza dei dati

Sogni presta molta attenzione e serietà ai dati forniti dai nostri clienti

Per ricevere maggiori informazioni sull’utilizzo e trattamento dei dati sarà possibile consultare il qualsiasi momento la nostra Privacy policy presente nelle informazioni del sito.

Responsabilità del sito

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